企业服务总线 ( Enterprise Service Bus, ESB ), 是传统中间件技术与 XML、Web服务等技术结合的产物，用于实现企业应用不同消息和信息的准确、高效和安全传递。让不同的应用服务协调运作，实现不同服务之间的通信与整合。
![ESB企业服务总线]( "ESB企业服务总线")
1、业务数据库：根据底层接入系统数据进行整合，形成调度、客服、收费等数据库
2、主题数据库：依据业务数据库数据，挖掘、分析主题数据库，并通过数据可视化系统展示给用户
3、公共数据库：①ESB企业服务总线管理平台数据库，用于存放ESB管理平台的内容管理、权限管理、资源管理、数据字典等功能数据。②ESB企业服务总线利用ETL工具对业务数据库数据进行整合后，形成公共数据库
消除技术差异，确保不同应用服务器协调运作
支持基于内容的路由和过滤，传输复杂数据
实现服务的整合集中和流程实现
借助标准接口的灵活连接，实现真正的随机应变